Preguntas frecuentes
Para quienes compran
Sección titulada «Para quienes compran»¿Tengo que crear una cuenta para comprar?
No necesitas cuenta para ver las tiendas y los productos. Pero para echar cosas al carrito y hacer una compra, sí te pediremos que te registres. ¡No te preocupes, es totalmente gratis!
¿Cómo sé si un vendedor es de confianza?
A todos nuestros vendedores les pedimos sus documentos para confirmar quiénes son antes de dejarlos vender. Los que tienen el sello de Verificado ya pasaron por esta revisión. También puedes leer lo que otros compradores opinan en el perfil de cada tienda.
¿Cómo le escribo a un vendedor?
En la página de cualquier producto o en el perfil de la tienda, verás un botoncito de contacto. Toca ahí y podrás chatear directamente con el vendedor dentro de nuestra página.
¿Cómo sé por dónde viene mi pedido?
Entra a tu cuenta y ve a la sección de Pedidos. Ahí verás cómo va todo, y el vendedor lo irá actualizando. Además, te enviaremos un correíto cada vez que haya novedades.
¿Puedo cancelar una compra?
Claro, solo escríbele al vendedor por el chat de la página para ponerse de acuerdo. Si ya te enviaron el paquete, dependerá de cómo maneje las devoluciones esa tienda en particular.
Para quienes venden
Sección titulada «Para quienes venden»¿Cuánto cuesta tener mi tienda en Amigable.do?
Tenemos un plan gratuito para que empieces. Si necesitas subir más productos o quieres mejores herramientas, puedes pasarte a nuestros planes Plus o Pro, que se pagan por mes o por año. Revisa los precios en amigable.do/planes.
¿Cuánto tardan en aprobar mi tienda?
Revisamos las solicitudes en unos 1 a 2 días laborables. Luego, la revisión de tus documentos toma entre 1 y 2 días más. En total, en menos de una semanita ya deberías estar vendiendo.
¿Puedo vender si estoy fuera de República Dominicana?
Por ahora, Amigable.do es solo para vendedores que operan aquí en el país. Si tienes una situación especial, ¡escríbenos y lo hablamos!
¿Qué pasa si no aprueban mi producto?
Te mandaremos un correíto explicándote qué pasó. Lo más normal es que las fotos estén borrosas, falte información o lo hayas puesto en la categoría equivocada. Solo arréglalo y vuelve a enviarlo, ¡sin problema!
¿Cómo funciona Susan, la asistente de WhatsApp?
Susan es nuestra asistente virtual en WhatsApp, disponible a toda hora para quienes tienen el Plan Pro. Te ayuda rapidito con dudas sobre pedidos o tu tienda, y si necesitas a una persona del equipo, ella nos avisa de una vez.
Para quienes conectan sus tiendas (Integraciones)
Sección titulada «Para quienes conectan sus tiendas (Integraciones)»¿Puedo conectar mi tienda con Shopify y WooCommerce a la vez?
¡Sí, claro! Puedes conectar ambas plataformas al mismo tiempo, y también usar nuestra conexión avanzada (API) sin que interfieran entre ellas.
¿Puedo usar herramientas como Make o Zapier?
¡Así es! Puedes conectar tu tienda con casi cualquier plataforma de automatización usando nuestra conexión directa. Si tienes quien te ayude con la parte técnica, puedes ver cómo hacerlo en nuestra Guía de conexión (API).