WhatsApp (Susan)
Soporte inmediato disponible 24/7 para vendedores con Plan Pro. Responde preguntas sobre pedidos, productos y planes. Escala al equipo humano si es necesario.
Contacto y soporte
Si no encontraste la respuesta que buscabas en esta documentación, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales.
Canales de contacto
Sección titulada «Canales de contacto»Correo electrónico
contacto@amigable.do
Para consultas generales, problemas de cuenta o solicitudes que no son urgentes. Respondemos en 24–48 horas hábiles.
@amigable.do
Para consultas generales o seguimiento público. No es el canal más rápido para soporte técnico.
Sitio web
amigable.do
Desde el sitio puedes acceder a tu cuenta, explorar el catálogo y usar el formulario de contacto.
Horario del equipo humano
Sección titulada «Horario del equipo humano»El equipo de Amigable.do opera:
- Lunes a sábado: 8:00 AM – 8:00 PM (hora de República Dominicana)
Fuera de ese horario, Susan (WhatsApp) sigue activa para vendedores Pro y puede resolver la mayoría de las consultas.
Estado del servicio
Sección titulada «Estado del servicio»Si experimentas problemas de acceso o errores en la plataforma, escríbenos a contacto@amigable.do mencionando:
- Qué acción intentabas hacer
- El error o comportamiento que viste
- Tu correo de registro en Amigable.do